Solicitar RMA

Uma autorização de devolução de mercadoria (RMA) é um passo crucial no processo de envio de um produto para obter um reembolso, substituição ou reparação durante o período de garantia do produto.

No caso de o seu produto apresentar quaisquer dificuldades ou necessitar de reparação, solicitamos que envie o item para os nossos Parceiros de Assistência Autorizados nas nossas instalações de assistência designadas. A Generalscan compromete-se a oferecer serviços de reparação para produtos dentro do período de garantia ou abrangidos por um contrato de assistência. Informamos que as reparações de produtos fora do período de garantia implicam custos. Para todas as actividades de reparação e RMA, certifique-se de que cumpre os nossos procedimentos de RMA especificados.