Demande de RMA

Une autorisation de retour de marchandise (RMA) est une étape cruciale dans le processus de renvoi d'un produit pour obtenir un remboursement, un remplacement ou une réparation pendant la période de garantie du produit.

Si votre produit rencontre des difficultés ou nécessite une réparation, nous vous demandons de transmettre l'article à nos partenaires de service agréés dans notre centre de service désigné. Generalscan s'engage à offrir des services de réparation pour les produits sous garantie ou couverts par un contrat de service. Nous vous informons que les réparations de produits au-delà de la période de garantie sont payantes. Pour toutes les activités de réparation et de RMA, veuillez vous conformer à nos procédures RMA spécifiées.